三好网何强:“先做大 再做强”是互联网教育最大的悖论

来源: 2018-09-23 22:18:39

三好网创始人何强,在线教育,K12,AI教育

  图片来自“亿欧网”有人说,所有雄心勃勃的创业者,必然都会每天思考两个问题:第一,如何拥有一款引领市场的产品?第二,如何成为市场上的头部企业?

  在大多数人的理解里,拥有最大市场份额的企业,更容易被认定是市场的领导者。所以回顾这几年互联网行业的发展历程,大部分的公司都会选择快速扩张市场,一边烧钱跑马圈地,一边研发产品。

  作为一名“教育老兵”,何强认为,互联网教育圈最大的悖论就是“先做大,再做强”。

  互联网教育圈最大的悖论——先做大,再做强

  对于所有教育圈的创业者来说,做大市场和做强产品是每天抓耳挠腮思考的两个问题。

  对于前者来说,招生则是教培行业永远绕不过去的话题。套用互联网的思维,招生无非就是获取流量、转化流量、实现付费的过程。所以教育机构都将很大一部分财力和精力投放到了各种信息渠道上,通过流量聚集目标用户。

  对于后者来说,就像互联网行业经常用的一个词“试错”——教育机构在做强产品上,都奉行通过不断改进微小的错误,让用户反哺产品,实现快速更新的做法,在不断迭代中让产品趋近完美。

  “实际上你看在线教育创业,现在最核心的决胜点就是两个,一个是流量获取和转化,另一个是教师管理和教学质量控制。”但何强认为,相对于打磨内容,现在很多公司更注重烧钱到流量平台上做广告,将抢占市场和研磨产品的重要性和发展顺序本末倒置,他表示,互联网教育圈最大的悖论就是先做大再做强。

  这种做法的弊端在于,如果产品不给力,就不能实现初始流量的自我繁殖,原因有二:

  第一,教育行业的复杂性在于,产品服务传递周期、用户购买的决策周期都更长、教育用户的口碑效应也更强,作为最终买单方的家长们关注的未必是价格的高低、广告的多寡,而是他们所购买的服务或产品能否真正有效帮助到孩子提高成绩,所以,一个教育机构未必需要海量的注册,而是精准的用户挖掘。

  第二,互联网思维的核心逻辑是先完成再完美,但在教育行业,不能随便拿用户做小白鼠。产品的缺陷和不完整,可能会影响到一批用户,这样不止会耽误孩子的成长和时间,还会消耗掉用户群落的信任。

  “在教育行业劣币很难驱逐良币。先做大的,基本没有机会做强;但如果你早期把产品打磨得足够好,你慢即是快。前期可能会慢,爆发起来就比较快。”

  拿三好网来说,三好网成立于2014年6月,但等到2016年6月,公司的产品才正式上线。这是因为何强发现,传统教育最核心的学习习惯“动手写”是线上教育中缺失最严重的部分,而一个可以做到实时动手交互、符合老师学生学习习惯的模式,才是提升学习效果的最佳方式。

  痛点大家都懂,但是愿意沉下心来迁就用户,吃苦做硬件的公司却很少。三好网团队花了足足一年的时间,才研究出硬件产品“好学宝”,打造了一个老师与学生之间“强互动、强牵引”的线上教学环境,还原了真实教学场景。在上课时,通过好学宝,学生和老师的一笔一划都会在屏幕上显示,老师端还能根据需要,随时切换到课件、视频等窗口。此外,家长还可以通过手机,直接进行旁听,监督孩子的上课过程。

  教育公司做硬件,质量问题最受关注。据了解,三好网研究出的第二代硬件产品“超级好学宝”获得过国际工业设计大奖红点奖的佳作表彰奖,能够实现大屏和一切屏幕的自动链接;目前三好网也已经研发出了无需任何屏幕的第三代硬件产品“全息好学宝”。

  基于自主研发的硬件产品带来的优势,今年三好网实现了营收300%的快速增长。

  教育老兵的成长铁则——追求有价值的持续增长

  潜身教育行业十余年,何强看多了资本的热潮与寒流,也见证了中国在线教育的蛮荒时代。在这个快速发展的行业里,何强是出了名的“稳”,所以才会花一年多打磨一款产品:“当你的能力撑不起野心时,所有的路都是弯路。要么不做,要做就做到‘出手即命中,弹无虚发’。”

  何强说,自己是宁稳不快,只追求“有价值的持续增长”,不用透支未来换取增长。“有价值的持续增长”意味的是,要以用户为导向延伸,协调服务到课前、课中、课后各个环节,为学生提供“良心好,专业好,结果好”的解决方案。

  所以三好网除了打磨软硬件产品,还重点在师资体系、教研支持等地方费了很多心思。

  在师资上,为了尽可能保证老师的质量,三好网只瞄准了最为稀缺的优质老师,且所聘请的必须是只专门做培训的职业化教师,而非大学生。此外,三好网还设计了一套QEA教师认证标准来选拔老师,通过率低至26:1。老师的成本已经占总成本的50%左右,可以说是下了血本。

  在教研能力层面,早在2015年4月,三好网就牵头成立了教师帮俱乐部,并提供10万元的启动资金,支持教研活动。后来三好网还在政府主管部门申请成立了华育未来教育研究院,拥有语文、数学、英语、物理等九大学科的专职教研员和助理教研员。

  为了实现因材施教,三好网还投入了大量的精力研发了运用AI技术的P.G.O.T个性化目标导学系统,为学生提供学前诊断、方案规划、目标导学、学情反馈、效果达标、学业规划、家庭学习力评测、智能配课等服务,为实现真正的个性化一对一教学服务提供基础支持,并邀请了2014年诺贝尔奖获得者、脑科学专家爱德华-莫泽教授担任首席科学家。

  如何链接家长、老师和学生是在线教育平台后续发展的关键,三好网则是打造了自媒体矩阵群进行社群运营,多个微信公众号生产高质量内容,能够实现60%的自有平台导流转化率,运营成本仅为同行的1/5。

  何强认为,真正决定一家企业行业领导地位的,是市场份额背后的实力——头部企业,首先应该是技术和质量上的领先者。“师资、教研、教学,才应该是衡量一家教育公司的核心指标,高技术投入虽然短期内未必能带来爆发式增长,但带来的,一定是未来持续稳定的增长。”

  今年的高考中,三好网旗下《985核心秘卷》压中了460分的原型题。事实上,在去年推出的《985核心密卷》,也创造了高频考点覆盖率超过90%,单科押中原型题53分的成绩。

  四月,三好网宣布完成了数亿元人民币的B轮融资,除了比拼后端的实力之外,三好网在品牌、营销等前端的竞争战上也开始持续发力:不仅聘用了诺奖得主爱德华·莫泽作为首席科学家,三好网还通过社区电梯电视在全国78个城市、41万个点位“攻城略地”。此外,三好网还启动了与北京银行深度合作的预付费共管账户模式,保障资金安全,在行业中率先建立与用户间的切实信任保障关系。

  不久前,三好网刚刚获得了2018中国教育创新成长企业30强,相信在现有师资、教研、软硬件实力的加持下,可以预见,2018年,三好网将带给行业更多惊喜。

  结语

  一家企业的风格,往往就是这家企业老板的风格。以此维度,我们可以很轻易地理解三好网以及它所释放的稳健感和责任感。

  在前不久的《天天向上》节目中,三好网给家境并不优渥的街舞女孩席嘉琦捐赠了从初中到大学全阶段的学习课程及产品。而在更早之前,三好网也多次低调的参与到公益助学项目中。

  这位教育老兵,不止有野心,更是有柔情:“做教育一两年,会觉得这是笔买卖,你买课程我给服务;做教育五年,内心深处会多出一些责任感,会觉得拿了家长的钱必须要对得起学生,发自内心地想给学生提供更好的教育产品;但当一个人在教育行业呆了十年之后,血液里自然就会渗透爱和责任的教育价值观。”

  近几年,教育行业可谓热闹非凡,一大批企业在这样的环境下快速地诞生、成长、跑马圈地。同时,越来越多的人认为,教育行业正面临和展开着一场“升级”。

  从大数据到人工智能,新技术不断出现,教育行业面临技术升级;从应试教育到素质教育,教育行业面临理念升级;从减负令到相应的政策法规,教育行业面临政策升级;从争抢一二线城市到下沉三四线城市,教育行业面临市场升级……未来教育还将有哪些可能?

  11月2日,由亿欧公司主办的教育产业创新峰会,将在上海举办,注重围绕教育产业的技术升级、理念升级两大方面,邀请行业人士一起探讨未来教育。

教育产业创新峰会