福克斯Vipp Jaswal:《媒体的进退维谷——追求成功还是卓越》

来源: 2018-10-24 10:33:21

  10月16日,第二届CGTN全球媒体峰会暨第八届CCTV+全球视频媒体论坛(VMF2018)在重庆开幕。福克斯新闻频道国际事务负责人Vipp Jaswal发表题为《媒体的进退维谷——追求成功还是卓越》的主旨演讲。

  Vipp Jaswal表示,作为一位记者,他在近年来发现了一些显著的变化。随着智能手机的发展,新闻不再只是公共服务,而是逐渐扩展为个人服务。当新闻行业商业化的同时,人们的关注点不一定是“卓越(Excellence)”,而是“成功(Success)”, 前者更关注的是观众的感知,而后者则是收视率,即赚钱的能力。

  他建议道,媒体想获得成功,一方面是要坚持报道事实,遵从职业信仰,提出的观点不仅是正确的信息,还要真正抓住观众;另一方面则是要把握市场,运用市场的力量顺势而为。谈到传统媒体与新媒体,Vipp认为,尽管不少人在宣传“电视的时代已经过去”,但实际上根据调研显示,电视仍然是人们感兴趣的选择,只要找到适合的时机和投放点,市场传播效果仍然十分显著。而互联网环境尽管相对比较混乱,但却为广大媒体提供了很好的机会,他举例道中央广播电视总台(包括原中央电视台、中央人民广播电台、中国国际广播电台)采用“创建联盟”的形式,能够实现规模效应,将多个平台的受众聚合,通过机构合力共同把蛋糕做大,扩大市场份额,而不是一对一的单打独斗。

  最后,Vipp谈到了媒体聚焦的人工智能相关话题,他表示:“我们自己的星球上最主要、宝贵的资源不是石油而是我们的数据,个人数据、行为数据、生活数据、工作数据。”通过人工智能,媒体可以更好地了解消费者什么时候在哪里,想要得到什么样的内容,以及他们观看时长等重要信息,更加有效地提前设置预算,预判各方面的投入,从而节省资源。“我们需要的是运用人类的智慧驾驭人工智能”,Vipp呼吁媒体通过人工智能提升自己的能力,而不是简单地依赖人工智能所带来的便利。

  以下是速记内容:

  首先,我非常荣幸能够来参加今天的会议,也非常感谢CGTN全球媒体峰会,感谢CCTV+全球视频媒体论坛,也要感谢重庆市,非常荣幸能够作为演讲嘉宾在这边儿和大家进行分享。

  大家早上好!今天我来到这边特别的开心,我是福克斯新闻频道的国际事务负责人,我非常开心可以看到现在媒体的整个格局是引人入胜的,而且也充满着各种各样的机会,所有的一切都是如此的有趣。全世界每天都在发生着各种各样不同的事情,有非常多不同的观点,世界也是在变化的。不论世界怎么变化,唯一不变的,那就是内容,而且是要把内容带给我们的观众,这就是我们要做的事情。

  作为记者我其实观察到了一些最激烈的变化,那就是信息和影响并不是一些专门机构的特权。我们并不是一个经济单位,我们现在有这么多的人在全世界各地,他们拿着智能手机,30亿人拥有社交媒体的帐号,他们每天可以自己报道、分享信息。现在的新闻对于每一个人来说都拥有共同机会,尤其是社交媒体的火爆给我们带来了非常多的机会。新闻曾经是一个公共服务,现在已经变成了个人服务,也带来了更多的言论自由,给了人们发声的渠道,拓宽了人们的视角,给人们接受教育的权利,折射出了世界上的多元性。

  但是另外一方面,也带来了一些消极的影响。主要是因为在新闻行业当中的参与者数量不断增加,现在已经成为了商业,很多时候人们关注的不一定是“卓越”而是“成功”,大家记得卓越和成功有时候内涵是不太一样的,因为一个关注的是收视率是挣钱的能力,另外一个更关注的是人们的感知。而且像现在我们的新闻学可以说是受到了多重挑战,不管是在伦理上、道德上、价值观上,我们又要跟得上现在的各种趋势的发展,比方说如果说是现在政治家和一些政府的领导人发布的声明里面核心信息不宽容我们如何报道?我们报道是不是认可了他们合法的权利?而且现在的消费者对视频内容越来越感兴趣,在新闻界当中我们发布的内容一定要越来越谨慎,而且在某些程度上,我们作为一个专业也受到了多重袭击,比如我们有一些同事都受到了人们的攻击,说他们报道假新闻,但很不幸的是大家不是特别团结,而且更不幸的是有不少人都是在指责其他人在报假新闻,结果导致的一个现象就是只要人们不认同我们的报道,就会说我们报道的是假新闻,所以这也就极大的影响了我们的合法性,也给了假新闻这种不正当的措辞和合法性,如果我们不团结,也许会对我们的行业产生巨大的影响,导致真的会出现分而治之,因为我也信奉孔子说的生活本来非常简单,但是我们倾向于让简单的问题复杂化。大家可能已经发现了,其实新闻机构报道的这些新闻,是对社会产生影响的,但是如果说是作为个人的社交媒体上发布的新闻,往往只是他们对于社会感兴趣的内容,而且要取得成功,就是要知道什么时候我们要把在对有影响力的事件和人们感兴趣的事件之间进行很好的结合。

  当今,报道新闻要取得巨大的成功,就一定要报道事实,我们报道的信息是有用的,我们提出的观点是真正的信仰,而且要抓住人们的注意力。现在人们的注意力是非常的分散,我们也要知道目标市场是什么,求快求全往往最后适得其反,而且要取得成功的话,就是要抓住市场力,要让市场的力量要顺势而为,而不是逆势而为,这一点非常重要。因为我觉得,现在有很多挑战,但是最后可以化为危机,我们在广告方面也面对多个平台和机会,而且现在的广告投资者也是越来越关注于自己的投资,而且他们也觉得,广告投放也是一种战略联盟的工作形式,而不只是自己触及消费者的形式,还有就是我们在自己传播的时候如果通过媒体平台的话,那么他们其实是可以影响到消费者的心态,在一定程度上甚至也会影响到他们的行为方式的,这一点非常重要。

  在未来,电视将会长期存在,如果你不认同的话,也许会有人说宣传电视的时代已经过去了,但是现在的调研表示,电视依然是人们的一个比较感兴趣的选择。当然另外一方面,就是人们在网上的时间也越来越多,在网上如果我看到一个弹出式的广告,不管是麦当劳还是其他的欢乐套餐,我看到这种广告的时候我不是特别的开心。作为一个媒体战略顾问,我往往会给他们提供自己的见解,比方说我自己有一个新闻方面的客户,我会跟他们建议,在日间播的新闻应该是什么样的。比方说有一个极端报道的新闻,这个时候我会赶紧和灾后的广告商或者是灾后关于保险的公司取得联系,然后让他们在这个时段进行广告投放,其实这也是我们把新闻和其他客户的产品作为内容实现结合的一个很好的方式。

  要找对时机和合适的投放点,其实像这种找对机会可以让我们的收入提升20%,而且也是巩固了媒体和广告商之间的合作关系,可以说是双赢的,如果能够实现,如果我们要实现自己的盈利,那就要求我们一定要充分了解自己的市场,而且要了解自己各个不同年龄层段的习惯。大家好像喜欢说老龄化和千禧年,实际上“千禧一代”是美国人口结构当中的35%,而35岁以下的人,其实他们的收入也是非常有限的,但是我想问的问题就是,大家现在是不是把太多的注意力放在了年轻人身上,他们的消费能力非常有限。但是另外一方面,我们也可以看到,35岁以上的人,他们的消费能力有所提高,我们为什么不能把更多的广告投放放在这些人身上呢?

  另外就是现在的互联网的环境可以说是比较混乱的,但是对于我们来说,也是一个机会,只要是我们能够创建联盟,然后创建出更好的针对消费者的体验的话,一定会转化危机。比如有一个新的平台要推出内容,那么就会有其他的人在重建一个平台,创建自己的内容,但是有一个问题,类似的平台相互竞争,但是如果说这个内容只是各个平台各自为政,其实不利于消费者的体验。举一个例子,如果我想观看一个电影,有很多的平台,但是作为消费者来说,我觉得很累,因为每个平台要单独订阅,如果我是针对于所有的平台可以打通,各个平台可以观看,不是方便很多吗?电视台不就是这样吗?付一个电视费,各个平台已经是连通了,英国有一些网络平台意识到这一点,正在建设联盟,而且取得了初步的成功。这样的话,就是通过一个端口让消费者可以看到各个平台的内容,他们是非常感兴趣的。现在有不少世界各地的媒体公司,而且包括我们今天的会议主办方,就已经实现了中央三台的合并,实现了规模效应,这样在多个平台上的受众可以聚合在一起,可以说他们的战略是非常好的,因为他们通过和机构间合力共同把蛋糕做大,扩大自己的市场份额,而不是一对一的单打独斗,当然现在世界媒体的范围不断的变化,要求我们的心态也要不断的发生变化,大家要充分的利用人工智能,我相信AI将来会发挥非常重要的作用,通过这种人工智能,我们可以更好地了解消费者、观众什么时候在哪里,想得到什么样的内容,可以观看多长时间,这样的信息非常重要,因为这样我们可以更加有效的提前的来设置预算,提前的来判断在哪方面应该进行多少投入,这可以帮助我们省钱。

  而且未来人工智能也是一把双刃剑,为什么说是双刃剑呢?举一个例子,现在我们每一个人可以说都是怀了一个人工智能,今天我们等于是种下一个种子,未来要培育出一个新的数字化的生命,我们现在养育它是希望他们将来可以赡养我们,现在我们影响他们,在未来是不是可以受他们所影响?受他们所引领呢?而且社交媒体的公司,已经不是完全被动的沟通的平台式的机构,现在他们越来越多的在采集、观察我们自己作为消费者的网上行为,比方说很多人担心人工智能可能会影响到个人的权利,像昨天的一代正在努力争取自己的权利,而明年或者是明天可能下一代的人要争取的可能是自己的隐私权,但是对于这个趋势何去何从我们没有人知道。因为毕竟孔子就曾经说过一句话,大概的意思就是说是问问题的人也许没有想清楚自己问题的答案是什么,但是不管怎么说,在这个环境当中我相信车到山前必有路,将来我们一定能够找到解决方案,现在我想介绍一下要在明天取得成功,今天要做什么。

  首先要清楚的知道,我们自己星球上最主要、宝贵的资源不是石油而是我们的数据,个人数据、行为数据、生活数据、工作数据,像过去我们在媒体上的优势是我们对内容的分发和发行,但是现在就需要给消费者提供和他们最相关的体验,而且要进行获客,获客的程度将体现出我们的卓越,但是获客相比来说,客户的保留度是更重要的参数,而人工智能可以让我们提高自己的能力,但是只靠人工智能不行,我们需要的是运用人类的智慧驾驭人工智能,希望我的讨论对大家有所帮助,女士们、先生们,我的发言到此结束,谢谢大家!