在产品差异化渐小的时代,OA厂家如何抢占市场

来源: 2018-11-07 13:28:42

  OA系统从最早的雏形发展到现在真正实现信息自动化办公,已经历经了快30年的时间,30年间随着4G、云计算等互联网技术、计算机技术的飞跃发展,OA系统的从技术水平到管理理论也逐渐走向成熟。OA系统从最初的简单的文件传递,到实现环保节能功能的实现,再到现在的全面信息化智能化平台化发展的大踏步跃进,已经走进亿万家企事业单位,成为实现企业全面信息化智能化办公不可或缺的管理软件。

  然而随之面临的是OA系统市场竞争白日化阶段的到来。 由于技术和理念的逐渐成熟化,产品之间的差异化逐渐减少,各家的优势从产品的功能上和表面模块的丰富度乃至门户装潢上已经很难区分。那么在OA系统产品差异化渐小的时代,OA系统厂商凭什么凸显自己的优势,抢占市场呢?

  笔者认为要在白日化竞争的OA系统市场凸显实力,形成异军突起之势的关键突破点应该是技术和服务。

  一、推陈出新,技术好才是真的好。

  不管功能模块如何全面,门户做的怎样花哨,附加的现代化的炫酷功能如何吸引人,笔者认为核心技术过硬才是OA界立足之根本。比如说刚出智能手机的时候,有很多的国产山寨手机,功能特别全,外表也漂亮,价钱还足够低,但是技术不够硬,用不了多久就坏了,最后统统淘汰了,留下来的还是苹果等实力派的厂家。OA市场也是这样,花哨的界面、全面的功能,超低的价格,都是表面,可能一时蒙蔽了消费者的眼睛,但是实际使用的时候就会发现货不对板,最终能不被市场淘汰的还是技术过硬、系统稳定、基础功能扎实的实力派厂家。

  在技术的钻研度上,笔者觉得华天动力OA系统是一个稳扎稳打的务实的厂家。华天动力OA做的广告并不多,完全靠实力拼出市场占有率11%的好成绩,确实不是靠运气。他家不像泛微OA有强大的经济实力做后盾,砸钱就能砸出14.1%的市场占有率,也不像致远OA有强大的用友渠道作为支撑,不费吹灰之力就能稳住11、7%的市场占有率。华天动力完完全全是靠酒香不怕巷子深的深的实力打下,口口相传打下OA市场实力派OA系统的美称。

  具体看华天动力OA家的产品,就可以看出其用心之处,他家采用的是不同于别家的框架+组件的SOA架构魔方架构,像魔方一样可以灵活组合,具有平台性、开放性、集成性、智能性的特点,能够跨平台、跨系统运行,同样也和魔方一样,系统架构非常稳定,可以支持单独模块的随意改写。这样会大大的节约后期修改时的时间成本和人力成本,为企业节约大笔的开发费用。这是真正的点睛之笔,也是华天动力OA厂家的良性之处。

  二、服务到位,顾客好才是真的好

  除了技术以外,再看服务,因为OA系统并不是企业所想当然的一锤子买卖,买完只管用就好了,OA系统是需要和企业管理方式和理念相贴合的需要量身定制产品。每家公司的规章制度流程都会不同,小到表格单据,大到组织流程都不一样,不能像现在广为流传的免费的钉钉一样,用一套系统去套所有公司,让公司适应系统做改变,这只能适应微小企业。真正的大型企业需要的是贴合实际需要的易用性强的OA产品。这时服务就非常重要了。

  服务包括售前实施过程的服务和售后服务2块,在售前和实施过程中的服务,主要考量的是一家公司的实施能力。能更快更好的完成产品逻辑更贴合客户需求的OA系统。

  泛微OA主打的一般是高端市场,大型企业,所以其产品类型和构架都非常的富丽堂皇,有一些很新颖的现代化功能,能符合高端市场对大气的需求,实施能力也较强。这点的优势还是比较强的,稍微不足的是其功能不能拆分,必须全部买单,且因为产品结构复杂,需要定制的功能多,开发费时长费用高,使用难,需要专门进行培训,培训成本也高。

  华天动力OA作为实力派OA,这点表现也不熟,其最大的特点是能量体裁衣,根据客户要求设定模块内容,而不像其他家需整体售卖,例如有的公司只需要采购功能,那就单独开发采购功能,单独提供一个模块,并且能对该模块进行深度开发,使企业在使用的过程中能得心应手。其实因为其独特的魔方架构让开发变得相对简单,需要改动的就改动,不需要改动的就保留,大大节约了实施的时间和费用。技术带动服务,表现不熟。

  售后服务指的是完成实施后正式开始使用的服务。这点各家都有免费服务的期限,一般是1年免费。其主要考验的是OA厂家系统的稳定性和使用系统时的贴合度,这一点也和厂家技术实力相关,毕竟产品稳定好用最重要,哪个企业也不希望反复返工。

  综上所述,随着时代的进步,网络技术水平的提高,OA系统技术的成熟,OA系统产品的差异度会越来越小,在这种白日化程度高的市场局面下,OA厂家抢占市场的难度越来越大,然而就像大浪淘沙,最终检验真知的还是技术水平。技术水平带来的是产品的贴合度、成熟度、易用性和稳定性。并最终给产品服务带来强有力的支撑。相反摒弃技术,就如山寨产品一样,一切花哨的功能都是浮云,最终会因为技术的短腿而被淘汰出局,由此可见技术是长久立足市场而不倒的真正试金石!