核心业务增长近100%,解读齐家网高增长背后的价值

来源: 2019-04-09 09:14:50

  2019年,随着精装房冲击的加剧、房地产上游市场的持续缩紧,中小装修公司的日子似乎仍在谷底。而从获客营销、施工交付、工程监理上来看,平台在家装产业的参与度却逐步提升,大量装企更依赖平台拉动流量、积累用户数据,互联网家装“大平台”趋势明显。

  3月29日晚间,中国家装垂直平台第一股齐家网(齐屹科技:01739.HK)公布了上市后的首份年度财务报告,其中值得关注的亮点颇多。财报显示,齐家网2018年全年营收达到6.457亿元,同比增长34.8%。其中,核心业务线上平台收入实现3.749亿元,同比增长97.7%,毛利达到3.111亿元,同比增长高达83.6%。

  从数据上可以看出,网上平台业务成为齐家网主要收入来源。作为“平台+垂直”融合式互联网家装企业的代表,齐家网的重心正向平台型模式倾斜。

  打造以“平台”为核心的家装生态系统

  中国互联网快速发展的20多年时间里,BAT三巨头分别以人们对信息、商务、社交的需求为基础,获取了数以亿计的用户,搭建了以平台为核心的生态体系。百度通过DuerOS、Apollo两大行业生态平台,赋能AI产业端;阿里巴巴电商平台模式更清晰,今年3月收购匠多多,进军家装市场;腾讯则采用开放平台战略,为用户提供社交、娱乐的入口。

  “平台模式”在轻生活领域进行着颠覆,而在家装领域,一方面在消费升级趋势下,以依靠价格优势获客的原有模式弊端明显,中小型装企不能有效、精准地找到目标用户,而获客成本的不断走高,经营压力随之变大,装修品质更难保障。另一方面,传统家装背后的买方和卖方市场信息不透明、不对称,必然导致质量纠纷、服务不规范等行为的出现,造成消费端和服务端的割裂和冲突。

  互联网家装的出现,一定程度上改变了这种沉疴顽疾。目前,家装产业主要有两种商业模式,其一是垂直型模式,平台直接向用户提供流程化、产品化的互联网家装服务,属于自营装修,如东易日盛、业之峰等为代表的传统家装公司。其二是平台型模式,该模式中家装平台作为一站式服务平台,与装修公司、建材品牌等合作,整合供应链各环节,为用户提供全面服务。代表企业有天猫家装等。

  齐家网作为国内最早布局互联网装修的公司,属于少见的“平台+垂直”融合型模式的企业。在十余年的创新发展中,齐家网多方面不断发力,已形成以装修平台业务为核心,自营装修业务、齐家特许经营业务、供应链等多个业务板块齐头并进的生态体系。

  研读财报不难发现,当前齐家网的重心正向平台型模式倾斜。而平台业务变现能力提升是齐家网盈利的关键财报显示,2018年齐家网总营收达到6.46亿元,同比35%增长。其中,平台业务收入达到3.2亿元,同比接近翻倍增长。

  用齐家网董事长兼CEO邓华金的话说:“互联网家装的线上平台是一个高附加值业务,也是齐家网的核心价值,这是我们‘最关心的’事情。”

  事实上,齐家网在创办之初,便围绕平台生态在内容创造、整合资源和聚拢流量上进行探索,并积累了深厚的用户基础。2015年,互联网家装掀起资本热浪,齐家网顺势将业务重心调整在平台端,逐渐转型为一站式家装服务平台。正是深耕平台生态建设,让齐家网极大地打通了消费者和装修公司之间的壁垒,促进了家装服务的信息化、透明化和标准化,用户体验得到大幅提升,成为当前用户满意度及知名度最高的平台。

  势头强劲的平台业务背后,靠什么支撑?

  平台模式成立的重要条件是拥有海量的用户,背后靠的是具有粘性的服务。就是说,当平台一旦建立起消费端和服务端的连接之后,就必须通过做好产品和服务,提升用户黏度和体验,从而形成一个完善的“生态圈”。

  根据齐家网财报,截至2018年12月31日,平台上的装修公司达到9694家,同比增长45%,覆盖大部分中国城市;流量增长快速,2018年月独立访客为4860万,同比增长28.6%。平台两端连接的流量激增,直接带来收入的转化:推荐用户数和推荐次数同比增幅分别达到41.8%和54.5%,订单收入增长迅速。

  平台数据表现亮眼一方面是因为平台服务的完善和升级。根据财报。齐家网越来越专注于网上店面改进、丰富网上店面内容,进一步建立用户对网上平台粘性。而为了持续做好服务和用户体验,齐家网进一步发布了2019年核心战略,即SSF赋能战略——深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景。在用户端,通过精选装修公司、装修公司专业分级、交付管理团队搭建、强化线上系统,以及推进包括装修齐家保、第三方监理等一系列应用,全面优化用户服务;在装修公司端,则给予装企在设计、施工、供应链等多个层面扶持,战略层面引入酷家乐,升级平台系统,帮助装修公司提升竞争能力。

  另一方面,材料供应链收入爆发式增长也成为新亮点:5365.6万元的收入,高达359.0%的增长,毛利约为人民币620万元,一举成为平台新的盈利增长点。

  值得一提的是,2018 年,齐家网相继与浙江美大、索菲亚等细分品类龙头企业合作搭建供应链体系,在渠道、品牌营销、产品研发大数据、供应链金融等开展全方位融合。2019年一季度,齐家网持续加强该业务,目前已经与友邦吊顶、志邦家居等签署战略合作协议,完善产业链布局、壮大生态体系。“这是齐家网‘SSF战略’落地一大步,也是齐家网供应链整合的重要一环。”齐家网相关负责人对此表示。

  通过各方面的整合,齐家网还与更多三、四线城市的优质家装公司合作,与之在供应链、软件等整个产业链实现高度衔接,为当地用户提供高标准服务,加强平台在行业中的领先优势。

  依靠大战略布局的支撑,齐家网平台业务实现逆势增长。艾媒分析师表示,齐家网深耕平台服务,打通了家装市场的各个环节,稳固的新媒体流量和强大的品牌影响力,都为齐家网带来不断增加的用户基数,用户基数吸引各商家入驻,反过来又满足了用户多样化的家装服务需求。

  当前,构建以“平台”为核心的家装生态系统已成为一种行业趋势,而齐家网的平台优势正持续扩大。