摘要：1.研究范围定义
研究范围
人工智能，是指运用机器学习、自然语言处理、计算机视觉、语音识别、语音合成、知识图谱等技
术，并结合一定的业务场景形成解决方案，以辅助、增强或代替人工来制定决策或执行任务。
在本报告中，爱分析将人工智能市场定义为一个更广的概念，包括了支撑人工智能开发与应用的基础设施层、技术开发层、技术服务层和行业应用层四个领域的众多细分市场。其中，基础设施层是
支撑人工智能开发与应用底层通用基础设施，包括传感器、存储计算资源、Al 芯片等;技术开发层
是用于 Al开发的平台或工具，包括机器学习平台、数据采标、MLOps 工具等;技术服务层涵盖了
各类通用的 Al 技术服务，如视觉智能云服务、知识图谱平台、智能搜索与推荐等。行业应用层是指结合一种或多种 Al技术与具体业务场景形成的业务解决方案，包括了针对金融、制造等行业业务部
门，或营销、客服等职能部门的多种 Al应用。
综合考虑细分市场的市场规模、行业增速、企业关注度等因素，爱分析在本次研究中选取了行业应
用层的智能内容运营、Al 知识管理、Al 工业质检、智能营销、智能客服、银行智能风控、AlOps，技术服务层的视觉智能云服务、知识图谱平台、智能决策、IPA 智能流程自动化，技术开发层的机
器学习平台，共12个细分市场，进行重点研究。
本报告面向企业决策层，以及大数据与人工智能部门、科技创新部门、各业务部门、职能部门负责
人，通过对各市场的需求定义和代表厂商的能力解读，为各行业企业的智能化规划与厂商选型提供参考。
来源：爱分析
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